Hablamos con Mariló Morales sobre lo que han significado estos últimos 12 meses para el comercio local.

Resume en 3 titulares el año por el que ha pasado el comercio.

Paralización total del comercio.
La adaptación del comercio a la nueva normalidad.
El comercio tradicional se reinventa en tiempo de crisis buscando nuevas fórmulas para sobrevivir.

Se dice que el COVID ha sido catalizador y acelerador de cambios que ya venían de antes. Pasados estos 12 meses, cuáles crees, que un comercio tiene que tener implantados en su negocio si o sí?

Digitalización
Enriquecer la compra con opciones interactivas
Inteligencia artificial

Podrías poner un ejemplo de un comercio que ha surfeado la crisis y que ha conseguido mejorar resultados o no tener pérdidas? Y cómo lo ha conseguido?

Una sala de fitness surfeó la situación de cierre de su negocio por las restricciones aplicando la tecnología.
Se reinventó haciendo clases en directo gratuitas en RRSS consiguiendo mantener a sus clientes y aumentar la masa crítica. A día de hoy, ha lanzado su propia app, donde por una pequeña cuota mensual puedes acceder a sus clases diariamente.

Una recomendación de futuro para el comercio urbano.

Identificar las tendencias para innovar y aplicarlas en el negocio. Buscar y reconocer el “dolor” (problemática) a resolver para mantener una evolución constante.

Estás participando en algún proyecto o iniciativa de apoyo al comercio urbano? Cuéntanosla.

Actualmente estoy impulsando un proyecto propio de Impacto social, que se encuentra en fase pre-comercial, propiciando la generación de ocupación local con valor social, medioambiental y dentro del ámbito de la economía circular.